IT运维服务
IT咨询规划服务：用整体的(de)眼光来(lai)审视(shi)业务与IT的(de)共同愿景(jing)和方向，并使(shi)其在管理层级达成(cheng)统(tong)一共识；华科(ke)软T咨询服务不仅(jin)仅(jin)局(ju)限于应(ying)用系统(tong)的(de)技术(shu)架构设计，而(er)更加注重组(zu)(zu)织、技术(shu)、流(liu)程多方面(mian)要(yao)素的(de)协调一致(zhi)性(xing)，以适应(ying)组(zu)(zu)织战略发(fa)展的(de)要(yao)求。
数据中心维护服务：通过对数(shu)据中(zhong)心的(de)(de)基础设施惊(jing)醒日常(chang)运维(wei)和管(guan)理，确(que)保各项(xiang)基础设 施系(xi)统安全稳定的(de)(de)运行(xing)，从而确(que)保业务(wu)的(de)(de)连续(xu)性，基础设施的(de)(de)可用(yong)性及SLA的(de)(de)达成。
基础设施运维服务：提供IT基(ji)础设施(shi)设备的(de)故障解(jie)决、健康检查、重要事件及时刻(ke)的(de)值 守、应急(ji)方案设计(ji)与(yu)预演、系统(tong)加固、备份服(fu)务(wu)(wu)、系统(tong)性能调优、辅助故障定(ding)位、培(pei)训服(fu)务(wu)(wu) 、项目管理等多(duo)样(yang)化的(de)服(fu)务(wu)(wu)产品(pin)，满足客户在基(ji)础设施(shi)运维过程中(zhong)(zhong)的(de)各类问题。企业IT人员 可以将工作重心集中(zhong)(zhong)到(dao)更高一(yi)级的(de)业务(wu)(wu)目标上。
业务系统运维服务：以使(shi)用(yong)业(ye)务的最终用(yong)户体验为目(mu)的，对业(ye)务系(xi)统的业(ye)务质(zhi)量、可用(yong) 性、软硬件设备性能等几(ji)个方面(mian)(mian)进行保(bao)障(zhang)，通过对业(ye)务、应(ying)用(yong)、软硬件层面(mian)(mian)的监控，主动评估优化，问题与故障(zhang)实时解决恢(hui)复，对业(ye)务指标SLA进行可量化的管理保(bao)障(zhang)，从而(er)保(bao)障(zhang)业(ye)务 质(zhi)量达(da)到对我们客户的承诺(nuo)，保(bao)障(zhang)最终用(yong)户对业(ye)务使(shi)用(yong)的满(man)意度。
桌面终端维护服务：桌(zhuo)(zhuo)面终端包括打印、办公(gong)设备(bei)是(shi)计算(suan)机信(xin)(xin)息(xi)(xi)网络(luo)中最(zui)基本、最(zui)广泛的(de)信(xin)(xin)息(xi)(xi)化资源(yuan)。桌(zhuo)(zhuo)面终端维护服务可(ke)为企(qi)业(ye)网络(luo)管理部(bu)门分忧，企(qi)业(ye)通(tong)过将桌(zhuo)(zhuo)面终端维护工作外包，IT部(bu)门人员可(ke)更专注于(yu)信(xin)(xin)息(xi)(xi)系(xi)统长期规划研究、系(xi)统优化、应用优化方面，获(huo)取更大效益。
专业项目承包管理：依照PMC模式为客户提(ti)供专业(ye)项(xiang)(xiang)目(mu)(mu)承包(bao)管理(li)，作为业(ye)主机(ji)构的延伸， 代(dai)表(biao)业(ye)主对项(xiang)(xiang)目(mu)(mu)进(jin)(jin)行(xing)全过程、全方位(wei)的项(xiang)(xiang)目(mu)(mu)管理(li)，包(bao)括整体规划、项(xiang)(xiang)目(mu)(mu)定(ding)义、招标、供应商 管理(li)等(deng)，并对设计、采购、实(shi)施、运行(xing)、维护(hu)进(jin)(jin)行(xing)全面管理(li)。
